Personvern og vilkår

Nybilvelgeren.no drives av Protective Solutions AS, organisasjonsnummer 927 658 208. Selskapet er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom tjenesten.

Bilforslagene er veiledende. Vi legger ned mye arbeid i at priser, utstyr, rekkevidde, forbruk, tilhengervekt, antall festepunkter for barneseter og garantivilkår skal stemme, men opplysningene kan endres uten varsel og kan inneholde feil eller mangler.

Forhandlerens og importørens gjeldende prisliste, tilbud og garantivilkår gjelder alltid foran det som står her. Det er disse som har siste ord ved et kjøp. Kontroller derfor alle detaljer med forhandleren før du bestiller. Vi tar ikke ansvar for tap eller kostnader som følger av feil eller utdaterte opplysninger på nettsiden, og forslagene er ikke et bindende tilbud.

Når du fullfører testen, lagrer vi svarene dine om bilbehov og de tre bilforslagene du fikk, også hvis du ikke ber om forhandlerkontakt. Disse lagres med en tilfeldig referanse og opprettelsestidspunkt, uten navn eller kontaktopplysninger. Sender du inn en forespørsel, lagrer vi i tillegg navn, e-post, telefonnummer, gateadresse, postnummer og sted, hvilken bil forespørselen gjelder, og om du ønsker pris, prøvekjøring eller begge.

Vi lagrer ikke fødselsnummer, betalingsopplysninger eller andre sensitive opplysninger, og vi ber deg aldri om dem.

Formålet med forespørselen er at du skal bli kontaktet. Adressen din brukes til å finne nærmeste utsalgssted som selger bilen du er interessert i, og opplysningene dine sendes videre dit. Forhandleren kontakter deg deretter på e-post eller telefon med pris eller tilbud om prøvekjøring. Protective Solutions AS kan også kontakte deg om forespørselen og følge den opp med forhandleren. Samtykket omfatter ikke generell markedsføring eller nyhetsbrev.

Du har ingen kjøpsplikt, og tjenesten er gratis for deg. Vi mottar betaling fra forhandlere som får forespørsler formidlet. Vi selger aldri opplysningene dine videre til andre enn den forhandleren forespørselen gjelder.

Vi bruker quizsvarene til å sammenligne bilbehovet ditt med aktuelle nybiler og gi deg tre forslag. Svarene sendes til Lovable sin AI-tjeneste, som bruker en modell fra Google til å lage forslagene. Navn, e-post, telefon og adresse fra kontaktskjemaet sendes ikke med i denne forespørselen.

Svarene og forslagene lagres for å kunne knytte en eventuell senere kontaktforespørsel til resultatet ditt og dokumentere hvilket grunnlag forslagene hadde. Dersom opplysningene kan knyttes til deg, bygger denne behandlingen på vår berettigede interesse i å levere og dokumentere bilveiledningen du har bedt om (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi begrenser opplysningene til bilbehov og bruker dem ikke til generell markedsføring. Du kan protestere mot denne behandlingen ved å kontakte innsyn@nybilvelgeren.no.

Før du oppgir kontaktinformasjon, har vi normalt ikke nok opplysninger til å finne testen din ut fra navn eller e-post alene. Ikke send ekstra personopplysninger bare for å identifisere en slik test.

Når du ber om tre tilbud på elbillader, lagrer vi navn, e-post, telefon, monteringsadresse og opplysningene du gir om bolig, tillatelse, ladeplass, strømforhold, kabelvei, ladeboks, bil og ønsket tidspunkt. Vi bruker opplysningene for å innhente tilbud og følge opp forespørselen, ikke til AI-behandling eller annen markedsføring.

Med ditt uttrykkelige samtykke deler Nybilvelgeren kontaktopplysninger og monteringsbehov med inntil tre relevante registrerte elektrovirksomheter. Nybilvelgeren og virksomhetene kan kontakte deg om oppdraget. Behandlingsgrunnlaget er samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake via innsyn@nybilvelgeren.no; virksomheter som allerede har mottatt forespørselen er ansvarlige for sine egne kopier.

Laderforespørsler slettes fra vår aktive database etter 12 måneder fra innsending, ved neste daglige sletting. Vi ber ikke om fødselsnummer, adgangskoder eller sensitive opplysninger.

Sender du en tilbakemelding, lagrer vi teksten, om den gjelder testen eller resultatene, og tidspunktet. Vi ber ikke om navn eller kontaktopplysninger. Unngå å skrive personopplysninger i teksten.

Innspill brukes til å vurdere forbedringer av tjenesten, ikke til automatisk å endre bilfakta eller trene AI-modellen. Dersom teksten inneholder personopplysninger, er behandlingsgrunnlaget vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Innspill er ikke offentlig tilgjengelige og slettes fra den aktive databasen etter 12 måneder, ved neste daglige sletting.

Lagring, deling og oppfølging av kontaktforespørselen bygger på samtykket du gir når du krysser av i skjemaet (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst, og da stanser vi videre behandling basert på samtykket. Tilbaketrekking påvirker ikke lovlig behandling som allerede har skjedd. Dersom forespørselen allerede er delt, kan du også kontakte forhandleren for å bruke rettighetene dine; forhandleren er selv ansvarlig for sin behandling av opplysningene.

Når du fullfører testen, sender vi valgene dine om bilkategori, plassbehov, barneseter, motor, firehjulsdrift, budsjett, garanti, kjøremønster, henger, taklast og hundebur til Lovables AI-tjeneste. Bare spørsmålene som er relevante for bilkategorien din, inngår i vurderingen. Tjenesten bruker for tiden Google Gemini til å lage tre bilforslag med begrunnelser.

Navn, e-post, telefonnummer, gateadresse og andre opplysninger fra kontaktskjemaet sendes ikke til modellen for å lage forslagene. Bilforslagene kontrolleres mot den valgte bilkategorien før de vises. De er automatisk generert veiledning, ikke en avgjørelse som gir rettslige virkninger eller bestemmer om du får kjøpe en bil. Du velger selv om du vil be om kontakt med forhandler.

Sletting etter 12 måneder gjelder kopien i vår aktive database. Lagring av forespørsler, tekniske logger og sikkerhetskopier hos AI- og driftsleverandører kan følge andre frister. Vi har ikke bekreftet disse fristene eller om alle slike data holdes innenfor EØS.

Lovable leverer drift, lagring og AI-tjenesten. At databasen ligger i EU betyr ikke at AI-behandling, tekniske logger eller tilgang fra leverandører nødvendigvis er begrenset til EØS. Vi har ikke bekreftet behandlingsstedet for denne tjenestens AI-forespørsler, og lover derfor ikke at all behandling skjer innenfor EØS.

Lovables offentlige databehandleravtale beskriver bruk av EUs standard personvernbestemmelser ved relevante overføringer uten et godkjent beskyttelsesnivå. Dette dokumentet er ikke alene en bekreftelse på at en avtale gjelder for vår tjeneste, eller at nødvendige vurderinger av en konkret overføring er gjort. Gjeldende databehandleravtale, underleverandører, behandlingsland, slettefrister og overføringsgrunnlag må bekreftes før vi tar imot ekte kundeforespørsler.

Se Lovables databehandleravtale og oversikt over underleverandører. Du kan be oss om nærmere informasjon på innsyn@nybilvelgeren.no.

Quizsvar, bilforslag og eventuelle kontaktopplysninger slettes automatisk fra den aktive databasen når det har gått 12 måneder fra testen først ble lagret. Innsending eller endring av kontaktinformasjon forlenger ikke fristen. Slettingen kontrolleres daglig, så den gjennomføres senest ved neste daglige kjøring etter fristen. Ber du om sletting tidligere, behandler vi forespørselen uten unødig opphold.

Slettingen gjelder vår aktive database, ikke en forhandlers egne kopier. Forhandleren er ansvarlig for sin lagring. Eventuelle sikkerhetskopier følger databehandlerens egne slettefrister; disse fristene må avklares før tjenesten tas i bruk for ekte kunder.

Opplysningene lagres i en database i EU med kryptert overføring og kryptering ved lagring. Kontaktinfoen er ikke tilgjengelig fra nettsiden – bare våre egne systemer med begrenset tilgang kan lese den, og skjemaet er satt opp slik at ingen andre kan hente ut lagrede forespørsler.

Du har rett til innsyn i hva vi har lagret om deg, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen og til å få opplysningene dine utlevert. Du kan også klage til Datatilsynet.

For innsyn, sletting, retting eller tilbaketrekking av samtykke, kontakt oss på innsyn@nybilvelgeren.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.